przedsiębiorcy, którzy dokonują zakupów niezwiązanych z prowadzoną działalnością gospodarczą
przedsiębiorcy dokonujący zakupów w celach związanych z prowadzoną działalnością, jednak nie posiadających dla kupującego charakteru zawodowego
Zwrot towaru przez konsumenta
Konsument, który zawarł umowę na odległość, może w terminie 14 dni odstąpić od niej bez podawania przyczyny i bez ponoszenia kosztów, z wyjątkiem kosztów określonych w art. 33, art. 34 ust. 2 i art. 35 ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2014.827). Konsument może odstąpić od umowy składając stosowne oświadczenie na piśmie wg wzoru:
Adresat [nazwa sprzedawcy, pełny adres pocztowy oraz dane kontaktowe]
Ja/My(*) niniejszym informuję/informujemy(*) o moim/naszym odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących rzeczy(*) umowy dostawy następujących rzeczy(*) umowy o dzieło polegającej na wykonaniu następujących rzeczy(*)/o świadczenie następującej usługi(*)
Numer faktury (w celu identyfikacji zwracanej rzeczy)
Data zawarcia umowy(*)/odbioru(*)
Imię i nazwisko konsumenta(-ów)
Adres konsumenta(-ów)
Podpis konsumenta(-ów) (tylko jeżeli formularz jest przesyłany w wersji papierowej)
Data
(*) Niepotrzebne skreślić.
Do zachowania tego terminu wystarczy wysłanie oświadczenia przed jego upływem.
Zwrot rzeczy do sprzedawcy powinien nastąpić niezwłocznie, jednak nie później niż w terminie 14 dni od momentu odstąpienia od umowy.
Koszt zwrotu rzeczy ponosi konsument. Leier Polska S.A. nie zwraca konsumentowi kosztów transportu, przesyłki, tj. innych niż najtańszy zwykły sposób dostarczenia oferowany przez Leier Polska S.A.
Jeżeli konsument wykonuje prawo odstąpienia od umowy po zgłoszeniu żądania zgodnie z art. 15 ust. 3 i art. 21 ust. 2 ww. ustawy z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta (Dz.U.2014.827), ma obowiązek zapłaty za świadczenia spełnione do chwili odstąpienia od umowy.
Gwarancja
Leier Polska S.A. udziela gwarancji na swoje towary i produkty zgodnie z warunkami karty gwarancyjnej udostępnionej na stronie www.leier.pl
Należy zachować dowód zakupu Produktu wydany przez Sprzedawcę.
Gwarancja obowiązuje tylko na terenie Polski.
Zgłoszenie wady towaru przez Klienta i wszczęcie procedury reklamacyjnej następuje z chwilą otrzymania przez Leier Polska S.A. zgłoszenia reklamacyjnego.
Procedura reklamacji
Jeżeli zakupiony towar zawiera wady, należy dokonać zgłoszenia reklamacyjnego do Leier Polska S.A.
Zgłoszona reklamacja podlega weryfikacji przez producenta, który stwierdzi czy usterka nie nastąpiła z winy klienta lub innych czynników.
Przedstawiciel producenta wypełnia protokół reklamacyjny i dokumentuje zgłoszone wady zdjęciami.
Do reklamowanego towaru należy dołączyć dowód zakupu, fakturę (kserokopię) i oryginał karty gwarancyjnej, jeżeli została przewidziana.
Po rozpatrzeniu reklamacji klient zostanie poinformowany elektronicznie.
